Hoàn tất giai đoạn 2 Chuyển đổi mã vùng ĐTCĐ

Ngày: 15/04/2017 Lượt xem:1197

Đêm ngày 14, rạng sáng 15/4/2107 VNPT đã thực hiện chuyển đổi thành công mã vùng điện thoại cố định đợt 2 đối với 23 tỉnh/thành. Công việc này được các nhóm kỹ thuật triển khai trực tiếp từ Tổng công ty Hạ tầng mạng (VNPT-Net), nối mạng tới tất cả các đầu mối trên toàn quốc. Phó Cục trưởng Cục Viễn thông - Bộ TT&TT Trần Mạnh Tuấn đã đến trực tiếp chỉ đạo công tác này; về phía VNPT có lãnh đạo Ban Công nghệ - Mạng, lãnh đạo VNPT-Net và Ban Khai thác mạng.

Tại VNPT-Net hơn 23h00 đêm 14/4, trong khi các anh em kỹ thuật chuẩn bị hoàn tất các khâu cuối cùng cho chuyển đổi, Thường trực Ban chỉ đạo công tác này của VNPT đã báo cáo với lãnh đạo Cục Viễn thông chi tiết các công việc đang làm. Vì đợt đổi mã vùng lần này thực hiện với 23 tỉnh/thành, gần gấp đôi giai đoạn 1 (cụ thể: 783.778 thuê bao PSTN, 11.680 IMS và 60.426 Gphone), với 5 chủng loại tổng đài khác nhau nên khâu khai báo nạp dữ liệu đã được triển khai từ 21h00, đến gần 24h00 thì hoàn tất. 

 
Phó Cục trưởng Cục Viễn thông - Bộ TT&TT Trần Mạnh Tuấn phát biểu chỉ đạo tại đêm chuyển đổi mã vùng ĐTCĐ giai đoạn II

Để chuẩn bị cho công tác này, trước đó VNPT đã xây dựng phương án kỹ thuật cho từng loại tổng đài, từng loại thuê bao đang cung cấp dịch vụ; tiến hành tập huấn phương án kỹ thuật với tất cả các đơn vị ở tỉnh/thành liên quan; tiến hành  rà soát, kiểm tra hiện trạng hoạt động của các tổng đài thuộc các tỉnh thực hiện đổi mã vùng để đảm bảo việc chuyển đổi diễn ra thành công.
Trong phân bổ nhân lực, phân công thực hiện của Tập đoàn, VNPT-Net là đơn vị điều hành tập trung, thực hiện khai báo các hệ thống core và thực hiện đối soát; VNPT-Vinaphone thực hiện truyền thông, thử nghiệp vụ và hỗ trợ khách hàng; VNPT-i thì truyền thông tới các đối tác quốc tế, khai báo hệ thống VSAT IP; còn các VNPT tỉnh/thành thực hiện khai báo hệ thống chuyển mạch nội tỉnh và thử dịch vụ.
Tập đoàn đã tổ chức tập huấn cho các đơn vị và tiến hành thử nghiệm phương án đổi mã vùng đối với các dòng thiết bị tổng đài khác nhau, các chủng loại thuê bao khác nhau tại một số tỉnh, thành phố; đồng thời xây dựng kịch bản thử dịch vụ chi tiết cho từng chủng loại thuê bao ở từng tỉnh/thành có thực hiện thay đổi mã vùng trong giai đoạn 2. Công tác truyền thông, chăm sóc khách hàng đã thực hiện đầy đủ thông tin việc đổi mã vùng đến các khách hàng qua nhiều kênh truyền thông: sms, website, tờ rơi…
Cùng đó, VNPT cũng đã trao đổi thống nhất với các doanh nghiệp Viettel, FPT, CMC, SPT, GTEL, VNM, MobiFone, VTC, ITC, BDTW, tổng đài Quân Đội và tổng đài bộ Công an, trực tiếp với các đầu mối liên quan, danh sách số kiểm tra dịch vụ và phương thức phối hợp thử nghiệm dịch vụ sau khi đổi mã vùng tại từng tỉnh/thành; rà soát các định tuyến theo đúng các thỏa thuận kết nối giữa các doanh nghiệp.
Đến 23h59 thì việc dừng định tuyến vào âm thông báo cuộc gọi đến mã vùng cũ của 13 tỉnh/thành trong lần chuyển đổi mã vùng giai đoạn 1 trước đó đã kết thúc, VNPT bắt đầu định tuyến song song đối với 23 tỉnh giai đoạn 2 bắt đầu từ 00h00 ngày 15/4.
Cùng ứng trực phối hợp thực hiện công việc chuyển đổi đêm nay, ngoài 23 VNPT tỉnh/thành trong đợt 2 này thì tất cả các địa phương còn lại cũng đều thức cùng để test dịch vụ và rút kinh nghiệm cho đợt chuyển đổi lần 3 tới đây. Công tác chuyển đổi mã vùng ĐTCĐ đợt 2 đã thành công tốt đẹp trước dự định là 01h00’ ngày 15/4/2017.

 
Lãnh đạo Cục Viễn thông gọi test đi các tỉnh với đầu số mới - cả số người dùng và số dịch vụ
tới cả mạng cố định của các DN khác đều kết nối tốt

Kiểm tra công tác chuyển đổi mã vùng mạng cố định giai đoạn 2 của VNPT và phát biểu trong đêm nay, lãnh đạo Cục Viễn thông cám ơn và đánh giá cao tinh thần triển khai và phối hợp, thậm chí là "dẫn dắt DN khác cùng làm" của VNPT, với đặc thù có số thuê bao cố định lớn nhất, cùng với các loại thuê bao khác; đồng thời ghi nhận đề xuất mới của VNPT về việc sẽ tiếp tục tạo âm báo thêm riêng với khoảng 3-4% khách hàng qua đợt chuyển đổi lần 1 - khi họ vẫn quay số theo cách cũ. hoạt động CSKH, sẵn sàng trả lời thắc mắc của khách hàng cũng như công tác truyền thông trước, ngay trước, trong và sau, đặc biệt khi chuẩn bị hết thời hạn phát âm thông báo... của VNPT cũng được đại diện Bộ TT&TT đánh giá cao.

 

Theo chia sẻ của một số cán bộ kỹ thuật kỳ cựu, công tác chuyển đổi mã vùng ĐTCĐ giai đoạn 3 tới đây sẽ nhiều việc hơn, với 23 tỉnh/thành khác vì số thuê bao lớn hơn rất nhiều, lại có 2 trung tâm đô thị lớn nhất là Hà Nội và Tp.HCM. Trong đó, các cơ quan, bộ ngành và doanh nghiệp có quan hệ quốc tế rộng mở sẽ phải có sự trao đổi, thông báo trước cho đối tác, đặc biệt là Bộ Ngoại giao./.

Chí Bằng
                                                     

Stt

Tỉnh/TP

Mã Cũ

Mã Mới

Stt

Tỉnh/ TP

Mã Cũ

Mã Mới

1

Quảng Ninh

33

203

13

Thái Bình

36

227

2

Bắc Giang

240

204

14

Nam Định

350

228

3

Lạng Sơn

25

205

15

Ninh Bình

30

229

4

Cao Bằng

26

206

16

Cà Mau

780

290

5

Tuyên Quang

27

207

17

Bạc Liêu

781

291

6

Thái Nguyên

280

208

18

Cần Thơ

710

292

7

Bắc Cạn

281

209

19

Hậu Giang

711

293

8

Hải Dương

320

220

20

Trà Vinh

74

294

9

Hưng Yên

321

221

21

An Giang

76

296

10

Bắc Ninh

241

222

22

Kiên Giang

77

297

11

Hải Phòng

31

225

23

Sóc Trăng

79

299

12

Hà Nam

351

226

 

 

 



* Trong quá trình đổi mã vùng, VNPT đảm bảo khách hàng quay số song song trong 01 tháng đầu, trong thời gian này thuê bao có thể quay số đồng thời theo mã vùng cũ và mới; đồng thời cung cấp âm thông báo đổi số trong 01 tháng tiếp theo, trong thời gian này khi thuê bao quay số theo mã vùng cũ sẽ có hướng dẫn để quay số lại.
* Để giúp người dùng dễ dàng cập nhật mã vùng mới, Tập đoàn đã cung cấp ứng dụng tiện ích VNPT Update Contacts. Sau khi tải và cài đặt ứng dụng, quý khách mở ứng dụng, chọn các số điện thoại cố định cần chuyển đổi và ấn cập nhật để thực hiện. Ứng dụng đã có trên cả 2 nền tảng phổ biến nhất là Android và iOS. Link tải từ App store là https://goo.gl/Q93naA và Link tải từ Google Play là https://goo.gl/Vd3DcG.
* Kế hoạch thực hiện của VNPT về việc chuyển đổi mã vùng ĐTCĐ được chia  thành 03 giai đoạn (chuyển đổi mã vùng hiện tại của 59/63 tỉnh, thành phố trên toàn quốc. Trừ 04 tỉnh là Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Hòa Bình và Hà Giang như sau:
- Giai đoạn 1 (Ngày 11/02) thực hiện tại 13 tỉnh TP gồm: Sơn La, Lai Châu, Lào Cai, Điện Biên, Yên Bái, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên-Huế, Quảng Nam, Đà Nẵng, Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh.
- Giai đoạn 2 (Ngày 15/4) thực hiện tại 23 tỉnh TP gồm: Quảng Ninh, Bắc Giang, Lạng Sơn, Cao Bằng, Tuyên Quang, Thái Nguyên, Bắc Cạn, Hải Dương, Hưng Yên, Bắc Ninh, Hải Phòng, Hà Nam, Thái Bình, Nam Định, Ninh Bình, Cà Mau, Bạc Liêu, Cần Thơ, Hậu Giang, Trà Vinh, An Giang, Kiên Giang, Sóc Trăng.
- Giai đoạn 3 (Ngày 17/6) thực hiện tại 23 tỉnh TP gồm: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Thuận, Bà Rịa-Vũng Tàu, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Kon Tum, Đắk Nông, Đắk Lắk, Lâm Đồng, Gia Lai, Vĩnh Long, Bình Phước, Long An, Tiền Giang, Bình Dương, Bến Tre, Tây Ninh, Đồng Tháp.
* Công việc đổi số chỉ thực hiện vào ban đêm trong 02 tiếng đồng hồ để không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ của khách hàng. Nếu có bất cứ một nguy cơ nào ảnh hưởng đến dịch vụ thì VNPT sẽ thực hiện khôi phục lại dịch vụ như cũ để đảm bảo sáng hôm sau khách hàng sử dụng bình thường. Mọi ý kiến đóng góp và thắc mắc hỗ trợ, quý khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài 18001091.

Tổng Công Ty Hạ Tầng Mạng

+84-4 37877777 - vnptnet@vnpt.vn

© Copyright 2015, VNPT-NET

Số 30, đường Phạm Hùng, phường Mỹ Đình 1, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội

Giấy phép số: 1300/GP-TTĐT, ngày 12/4/2016 do Sở thông tin và Truyền thông Hà Nội cấp

Tổng Công Ty Hạ Tầng Mạng

Điện thoại: +84-24 37877777 - Fax: +84-24 37876600 - vnptnet@vnpt.vn